התחרות בעולם השליחויות רק מעלה את הרף, ומי שמרוויח מכך הוא הלקוח.

בואו תקראו מה מציעות להן חברות שליחויות ותגלו שהשמיים הם הגבול

עולם השליחויות

מי שמסתכל על עולם השליחויות מתקשה להאמין עד כמה יצירתיות החברות העוסקות בתחום ומדהים יותר לגלות כמה רחוק עוד אפשר להגיע. מה שנפלא , כפי שנגלה מיד, שחברות שליחויות מבינות לא רק את תפקידן המקצועי אלא גם את חובתן ללקוחות שלהן, ומכאן שהן מנסות כל הזמן רק להתייעל יותר ולתת ללקוח יותר.

כדי להבין את מה שחברות השליחויות השונות מציעות ללקוחות שלהן,  נבין תחילה את מהותן. חברות שליחויות נועדו בגדול לחסוך לנו זמן. הן לא רק מבצעות תפקיד עבודה נטו, אלא גם חוסכות לנו זמן בעצם ביצוע העבודה וכן בתהליכים משלימים שלה.

374042-PBCHZR-594
Port de Barcelona -  logistics port (Barcelona Free Port)

עבודה יעילה

ככל שעבודה של שליחים מתבצעת בצורה יעילה יותר ומהירה יותר, כך אנחנו יכולים לעבור לשלב הבא, להתקדם הלאה. לכן חברת שליחויות שמייעלת את עבודתה, למעשה יכולה לשפר בכך את צורת העבודה של הלקוחה שלה.

מספר דוגמאות לשיפורים שחברת שליחויות מציגה ללקוחות שלה:

  • מעקב אחר משלוחים מרגע הוצאתם
  • שליחים במנוי חודשי
  • תפעול מלא של כל מה שיוצא מהמשרד (מסירת טפסים, קבלת טפסים, מסירת דואר, הפקדת צ'קים ועוד)
  • שירות הזמנות און ליין
  • דו"ח מעקב קבוע אחר כל משלוח

כמו שאתם יכולים לראות , חברת שליחויות מספקת ללקוח שלה את כל הכלים מתחילת המשלוח ועד סופו כדי שעבודתם המשותפת תתבצע על הצד הטוב ביותר ובכך היא חוסכת לו זמן רב, שלא נדבר על עלויות שונות.

 

מסלול משלוח

deliver1

מזמינים שליח דרך מתן פרטים און ליין, תוך זמן קצר תקבלו פנייה חוזרת מצד החברה ובכך תחסכו לעצמכם את זמן החיפוש, באמצעות שירות מנויים חודשי תהנו משליח בית, קרי שליח שיעבוד איתכם על בסיס קבוע (במידה ולא דרוש לכם שליח יומיומי, ייתכן והוא יעבוד עם חברה נוספת באיזור שלכם).

deliver2

אותו שליח יבצע עבורכם כל עבודת שליחות ובפרט שליחויות מהיום להיום, ואתם תוכלו בכל רגע נתון לדעת מה קורה עם המשלוח. זה יחסוך לכם זמן במסירת המשלוח בעצמכם או דרך דואר רשום וכן יקנה לכם ביטחון שאכן המשלוח נמסר. לבסוף תקבלו דו"ח סופי שישרת גם אתכם כאחריות וגם את החברה לצורך שיפור העבודה בעתיד.

deliver3

כאן נדגיש נקודה משמעותית, מטרת חברות שליחויות בראש ובראשונה הוא שיפור יעדים. חברת שליחויות שמה לעצמה תמיד בראש המטרות שלה, לשפר את יעדי הזמנים בהם היא עומדת, כך השליחים שלה  יכולים להספיק כמה שיותר משלוחים בזמן קצר, זה משרת את הלקוחות של החברה ולכן זה משרת את החברה.

כיצד חברות שליחויות משפרות יעדים

קשר ישיר בין המשרד לשליח בשטח כל הזמן

שימוש במכשירי GPS  בכל כלי רכב

שימוש במחשבי לוח (טאבלטים) לקבלת הזמנות חדשות

פריסה רחבה של שליחים וחלוקתם לאיזורים

יצירת מוקד טלפוני ואינטרנטי אשר פעיל במשך כל שעות היממה

תמריץ כספי לשליחים

מרכזי הפצה

חברות שליחויות גדולות וארציות מפעילות לא רק שירותי שליחויות ומוקד טלפוני, אלא גם מפעילות מרכזי הפצה גדולים, אליהם מגיעים משלוחים לא דחופים, כדי שהמרכזים יעבדו בצורה יעילה, הם הוקמו באיזורי משרדים ותעשייה קרוב לליבת הלקוחות הפוטנציאליים של החברה. כך תהליך המעבר של המשלוח אל המרכז וממנו, יהיה קצר וחסכוני.